Über uns

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Anmeldungen

Die Anmeldung kann mittels Anmeldetalon, telefonisch oder elektronisch erfolgen. Mit der Anmeldung werden die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" Bestandteil des Vertrages zwischen dem Teilnehmer und Höhenfieber. Nach Erhalt der Anmeldung sendet Höhenfieber dem Teilnehmer eine schriftliche Bestätigung mit den Detailinformationen und der Rechnung.

 

Teilnahmevoraussetzungen

Für sämtliche Touren und Kurse ist eine gute Gesundheit und eine der CE Norm entsprechende Ausrüstung erforderlich. Die konditionellen und technischen Voraussetzungen gemäss Ausschreibung müssen erfüllt sein. Wenn ein Teilnehmer diese nicht erfüllt, kann Höhenfieber oder der zuständige Bergführer den Teilnehmer vom Anlass ausschliessen. Bei Ausschluss aus den genannten Gründen erfolgt keine Rückerstattung.

 

Im Preis enthaltene Leistungen

Die im Preis enthaltenen Leistungen können je nach Angebot variieren. Diese sind jeweils im Kurzbeschrieb des Angebotes im Katalog und im Web aufgeführt.

Zusatzkosten

Die im Preis nicht enthaltenen Leistungen können je nach Angebot variieren. Diese sind jeweils in den Detailinformationen im Web und in Ihren Anmeldeunterlagen aufgeführt.

Zusätzlicher Bergführer

In der Regel können die Touren mit der angegebenen Anzahl Teilnehmern pro Bergführer durchgeführt werden. Bei kritischen Verhältnissen (z. B. starker Ausaperung) kann es sein, dass aus Sicherheitsgründen ein Bergführer/Bergführer in Ausbildung als zusätzlicher Seilschaftsführer hinzugezogen wird. In diesem Falle muss mit zusätzlichen Kosten gerechnet werden.

 

Gruppen

Höhenfieber legt besonderen Wert auf ein gutes Gruppenerlebnis. Dies erfordert von jedem Teilnehmer Toleranz, Anpassungsfähigkeit und Verständnis für die unterschiedliche Leistungsfähigkeit innerhalb einer Schwierigkeitsstufe. Höhenfieber behält sich vor, Teilnehmer, die sich nicht in die Gruppe einfügen können, ohne Anspruch auf Rückerstattung vom Kurs oder der Tour auszuschliessen.

 

Touren- und Kursleitung

Die Angebote von Höhenfieber werden durch Bergführer mit Fachausweis geleitet. Einfache Hochtouren und Gletschertrekkings, werden gelegentlich von Bergführern in Ausbildung alleine geführt. Dies entspricht den geltenden Richtlinien des Schweizerischen Bergführerverbandes SBV. Die Kletter-Angebote werden auch durch Kletterlehrer mit Fachausweis geleitet. Die Wander-Angebote werden auch durch Wanderleiter mit Fachausweis geleitet.

 

Doppelgruppen oder mehrere Seilschaften pro Tour

Höhenfieber kann pro Tour oder Kurs eine zweite Gruppe oder zwei bis drei Seilschaften bilden. Diese werden in der Regel von je einem Bergführer in Ausbildung geleitet.

 

Mindestteilnehmerzahl

Eine Tour kann auch mit weniger Teilnehmern wie vorgesehen durchgeführt werden. Die Voraussetzung dafür ist, dass die angemeldeten Personen mit einem Aufpreis einverstanden sind.

 

Einzelzimmer

Die Buchung eines Einzelzimmers ist (sofern verfügbar) möglich. Der Aufpreis wird vor Ort bar bezahlt. Wird aufgrund einer ungeraden Teilnehmerzahl oder unpassenden Aufteilung weiblicher und männlicher Zimmerpartner ein Einzelzimmer zugeteilt, so wird der Aufpreis vor Ort in bar bezahlt.

 

Programmänderungen

Grundsätzlich findet jede Tour und jeder Kurs mit genügend Teilnehmer statt. Höhenfieber ist jedoch von den Bedingungen vor Ort abhängig. Das Risiko für Wetter oder ungünstige Tourenverhältnisse trägt der Teilnehmer mit. Er muss zu umfassenden Änderungen betreffend Programm, Gebiet, Anreise und Unterkunft bereit sein. Allfällige Mehrkosten werden dem Teilnehmer verrechnet. Wird eine Tour wegen schlechten Bedingungen abgesagt, so erfolgt eine Umbuchung, eine Gutschrift oder eine Rückzahlung.

Letzte Informationen zur Tour

- 2 Tagestouren: Es ist obligatorisch, sich 1 Tag vor Tourenbeginn (ab 11 Uhr) unter www.hoehenfieber.ch --> „Durchführung“ über Änderungen zu informieren. Zugang mit Kursnummer/Passwort gemäss Bestätigung. In der Regel wird vor der Tour ein E-Mail mit Direktlink versendet.

- 3 - 8 Tagestouren: Es ist obligatorisch, sich 2 Tage vor Tourenbeginn (ab 17 Uhr) unter www.hoehenfieber.ch --> „Durchführung“ über Änderungen zu informieren. Zugang mit Kursnummer/Passwort gemäss Bestätigung. In der Regel wird vor der Tour ein E-Mail mit Direktlink versendet.

Gruppenrabatt

Bei der Anmeldung einer ganzen Gruppe gewährt Höhenfieber ab 4 Personen ein Prozent Rabatt pro Teilnehmer auf den Tourenpreis. Beispiel: 8 Personen = 8% Rabatt für jeden Teilnehmer. Für unsere Reiseangebote und Kletterferien gewähren wir ab 5 Personen einen Gruppenrabatt von 5% pro Teilnehmer.

 

Bezahlung

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist innert 14 Tagen eine Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung ist bis 30 Tage vor Kursbeginn fällig. Bei kurzfristiger Buchung unter 30 Tagen ist der Gesamtpreis sofort zu begleichen. Trifft die Zahlung nicht termingerecht ein, kann Höhenfieber den Vertrag auflösen und die Rücktrittskosten gemäss Rubrik „Rücktritt durch den Teilnehmer“ verlangen.

Rücktritt durch den Teilnehmer

Bei einer Abmeldung gelten für den Teilnehmer die folgenden Annullierungskosten:
30–20 Tage vor Tourenbeginn 50%, 19–10 Tage 75%, 9–0 Tage 100% des Tourenpreises. Es wird in jedem Falle ein Verwaltungskostenbeitrag von CHF 60.– erhoben. Bei Abbruch der Tour oder des Kurses durch den Teilnehmer besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.

Privattouren: Bei einer Abmeldung von individuell organisierten Privattouren sind bei einer Abmeldung immer 100% des Tourenpreises fällig.

Rücktritt durch den Veranstalter

Höhenfieber behält sich das Recht vor, Touren und Kurse wegen Teilnehmermangel bis 7 Tage vor Beginn abzusagen. Bei Wochenendtouren gilt eine Frist von 5 Tagen. Sagt Höhenfieber den Kurs ab, wird der ganze Preis zurückerstattet. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

SAC-Mitglieder

Allen Nichtmitgliedern wird der Aufpreis von CHF 10.- pro Nacht in SAC-Hütten im Voraus berechnet. Wir empfehlen Ihnen, dem SAC beizutreten, Infos unter www.sac-cas.ch.

Versicherung

Der Teilnehmer verpflichtet sich für einen genügenden Versicherungsschutz. Höhenfieber empfiehlt Ihnen dringend den Abschluss einer Annullierungskosten-Versicherung.

Bildmaterial

Während der Tour entsteht Bildmaterial, welches erkennbar einzelne Personen zeigen kann. Diese Bilder werden von Gästen oder Bergführern aufgenommen und mittels Webalbum den Tourenteilnehmern sowie Höhenfieber zugänglich gemacht. Höhenfieber behält sich vor, die Bilder für Marketingzwecke zu verwenden.
Sollen Bilder von Teilnehmern nicht für Marketingzwecke verwendet werden oder will ein Teilnehmer nicht auf Bildern erscheinen, so hat er dies innert 10 Tagen nach der Tour zu melden.  Damit kann sichergestellt werden, dass keine Bilder auf Social Media-Kanälen sowie in den Web- und Printprodukten von Höhenfieber erscheinen.

Datenschutz

Die Höhenfieber AG verwendet Kundendaten für die Bearbeitung der Anmeldungen und für den Versand der eigenen Katalogen und Newsletter. Die Kundendaten werden zudem an den jeweiligen Tourenleiter und die Gruppenmitglieder zur Sicherstellung der Durchführung weitergegeben. Kunden, die mit der Weitergabe ihrer Daten an die betreffenden Teilnehmer nicht einverstanden sind, müssen dies bei der Anmeldung vermerken.

 

Weitere Angaben finden Sie auf der Seite Datenschutz.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es kommt schweizerisches Recht zur Anwendung. Der Gerichtsstand befindet sich in Root/Luzern.

Anmerkungen

Mit der Bezeichnung Teilnehmer ist auch die Teilnehmerin gemeint. Die Bezeichnung „Höhenfieber“ betrifft die Berg- und Kletterschule Höhenfieber AG.

 

Die allgemeinen Geschäfstbedingungen Höhenfieber AG können hier als PDF heruntergeladen werden.


Aktuelles

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